Supporto Tecnico

A causa della gestione di alcuni server di posta elettronica, in alcune occasioni, i messaggi validi vengono trattati come posta indesiderata (posta indesiderata o spam). Se smetti di ricevere le e-mail del club, ti consigliamo di controllarle nella cartella della posta indesiderata e di aggiungere il club all’elenco dei mittenti sicuri in modo da poterli ricevere nuovamente.

L’aggiornamento dei punti non è automatico, pertanto ti chiediamo di controllare regolarmente la pagina del tuo Profilo per assicurarti che i punti siano già disponibili.

Ogni volta che i tuoi punti vengono aggiornati, riceverai un’email che ti dirà il numero di punti che hai già disponibile.

Assicurati di accedere all’indirizzo corretto: www.oneworldclub.com (assicurati che non vi siano caratteri mancanti o che non si stia accedendo a un altro sito Web con terminologie diverse come .it, .net, ecc.);

Assicurati che l’ora e la data del tuo computer siano corrette (devono essere corrette in quanto utilizzate dal nostro server come autenticazione);

Assicurati di aver accettato la nostra Informativa sulla Privacy poiché avrai bisogno del tuo consenso per navigare correttamente nel sito.

Il meccanismo che consente di recuperare la password dimenticata è disponibile nella pagina di accesso, sotto il campo della password immessa, denominato “Password dimenticata?”.

Puoi anche cambiare la password in qualsiasi momento nella pagina del tuo Profilo nella scheda “Cambia password”.